中立性ポリシー

本ポリシーは、仕入レイティング（以下「本サービス」）におけるレビュー・評価・検索順位と、有料プラン・広告（PR枠）の関係について、FooDX合同会社（以下「当社」）の運営方針を示すものです。

飲食店の方が安心してレビューを投稿でき、掲載業者が課金によって評価を操作できるという誤解を持たないようにすることが目的です。

本サービスにおける業者の評価スコア（総合スコアおよび各評価軸の平均値）と、業者一覧における通常の並び順（評価順・レビュー数順・名前順など）の決定に、掲載プランの種類、広告出稿の有無、課金の有無は関与しません。

評価スコアは、公開されたレビューに基づく集計結果として算出されます。通常の検索順位は、この評価やレビュー件数などの公開データに基づく並び替えであり、有料契約の有無によって順位を変更しません。

PR枠は広告です。掲載契約に基づき、通常の業者一覧とは別に設けた表示枠に掲載されます。

PR枠には「PR」ラベルを付し、背景色・枠線などの専用デザインにより、通常の一覧カードと区別して表示します。PR枠への掲載は、当該業者の評価スコアや、通常の検索順位には影響しません。

PR枠に掲載されている業者は、通常の一覧にもその評価・並び順のまま表示される場合があります。これは広告枠への掲載によってオーガニック順位から除外しないためです。

当社は、掲載業者からの依頼のみを理由として、レビューを削除または非表示にしません。低評価であることや、業者にとって不都合な内容であることだけでは、削除・非表示の理由になりません。

当社がレビューの削除・非表示・公開停止等の対応を行うのは、レビューガイドラインに違反すると当社が判断した場合に限ります。例えば、誹謗中傷、虚偽の内容、利害関係者による不適切な投稿、個人情報の無断掲載などがこれに該当し得ます。

掲載業者には、レビューへの公式返信機能により、事実関係の説明や反論の機会を提供します。返信によって元のレビューの評価スコアが変更されることはありません。

有料プランおよびPR枠により提供し得るのは、自社ページの露出拡大、問い合わせ導線、分析機能、広告枠への掲載など、本サービス上で明示した機能に限ります。

有料プランへの加入や広告出稿によって、評価スコアの変更、通常の検索順位の優遇、ガイドラインに違反しないレビューの削除・非表示を行うことはできません。

本ポリシーは、当社の運営方針を説明する文書です。利用規約およびレビューガイドラインとあわせてご確認ください。内容に矛盾がある場合は、利用規約の定めが優先されます。

当社は必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から適用されます。